خطأ تقني يصيب أجهزة زبناء انترنيت “أورونج” بمراكش ويثير موجة استياء واسعة

تفاجأ عدد كبير من زبناء شركة الاتصالات “أورونج” بمدينة مراكش، بانقطاع مفاجئ لخدمة الإنترنت، ما تسبب في حالة من الارتباك لدى المستعملين، خاصة أصحاب الأعمال الحرة والتجار وطلبة التعليم عن بعد.

وأفادت مصادر محلية بأن العطب التقني شمل أحياء مختلفة من المدينة الحمراء، واستمر لثلاثة أيام، دون إصدار أي بلاغ رسمي من الشركة يوضح أسباب هذا الخلل أو يحدد أجلا لعودة الخدمة.

وقد لجأ العديد من المتضررين إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم من الانقطاع المفاجئ، مطالبين الشركة بتقديم توضيحات وتعويضات عن الضرر الذي طالهم جراء توقف الخدمة.

ويأتي هذا الانقطاع في وقت تعرف فيه المنافسة بين شركات الاتصالات بالمغرب تصاعدا ملحوظا، ما يضع “أورونج” أمام تحديات كبرى للحفاظ على ثقة زبنائها وضمان جودة خدماتها.