عقد المكتب الإقليمي لمؤسسة الأعمال الاجتماعية للتعليم بمراكش، صباح يوم السبت 5 شتنبر 2026، اجتماعًا خصص لتقييم حصيلة الخدمات والبرامج والمرافق التابعة للفرع، ومناقشة أولويات برنامج العمل برسم الموسم الاجتماعي 2026-2027، في إطار مواصلة تطوير العمل الاجتماعي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لفائدة المنخرطات والمنخرطين وأفراد أسرهم.
وشكل الاجتماع مناسبة للوقوف على مستوى تنفيذ عدد من المشاريع والمبادرات، واستحضار مكامن القوة ومجالات التحسين، إلى جانب مناقشة انتظارات المستفيدين وترتيبات الدخول الاجتماعي الجديد، بما يساهم في تعزيز التنسيق وتطوير آليات العمل داخل المؤسسة.وبعد نقاش مستفيض ومسؤول، حدد المكتب الإقليمي مجموعة من التوجهات الرامية إلى الانتقال من تدبير الأنشطة والخدمات بشكل منفرد إلى برنامج اجتماعي متكامل، واضح الأهداف وقابل للتتبع والتقييم، يستجيب للحاجيات المتجددة لأسرة التربية والتكوين.
وفي هذا السياق، قرر المكتب اعتماد مجموعة من التدابير التنظيمية والتواصلية لتحسين جودة الخدمات وتعزيز القرب من المنخرطات والمنخرطين، من خلال تطوير خدمات الاستقبال والحجز والإيواء، وتوضيح شروط ومواعيد ومساطر الاستفادة من مختلف المرافق.كما سيتم إحداث آليات لاستقبال الملاحظات والشكايات والمقترحات وتتبعها، بما يتيح تحسين العرض الاجتماعي والاستجابة بشكل أفضل لانتظارات المستفيدين.
وأكد المكتب أن أداء المرافق الاجتماعية سيخضع لتتبع وتقييم دوري، بالاعتماد على مؤشرات تتعلق بجودة الخدمات، ونسب الاستفادة، ومستوى استغلال المرافق، ورضا المرتفقين، وتكلفة الأنشطة مقارنة بالنتائج المحققة.
وفي إطار تنويع الخدمات الاجتماعية والترفيهية، يتجه المكتب إلى إعداد برنامج سنوي للرحلات يستهدف المنخرطات والمنخرطين وأفراد أسرهم، ويشمل وجهات مختلفة داخل المملكة، مع الحرص على ربط هذه الرحلات بالبعد الثقافي من خلال برمجة زيارات للمواقع التاريخية والمعالم الحضارية والمتاحف والمؤسسات الثقافية.كما تتواصل دراسة العروض المتعلقة بتنظيم رحلات سياحية إلى الخارج، إلى جانب إعداد برامج خاصة بالعمرة، على أن يتم اعتماد معايير تقوم على الجودة والشفافية وتكافؤ الفرص وضبط الكلفة وشروط المشاركة والاستفادة.
وحظي المجال الرياضي بدوره باهتمام خاص خلال الاجتماع، باعتبار الرياضة أحد المداخل المهمة لتعزيز الاندماج الاجتماعي والتواصل وتقوية روح الانتماء والتعاون.وفي هذا الإطار، يتضمن برنامج الموسم الجديد تنظيم النسخة السابعة من “دوري المدرس لكرة القدم”، إلى جانب التحضير لتنظيم بطولة جهوية تجمع فروع المؤسسة بأقاليم جهة مراكش-آسفي.كما تم التأكيد على مواصلة تطوير الأنشطة الرياضية، بما فيها برامج السباحة، وتعزيز الاستفادة من المنشآت الرياضية المتاحة، مع بحث سبل تطوير التعاون مع مختلف المتدخلين في المجال الرياضي.
وفي إطار ترسيخ ثقافة الاعتراف والوفاء، قرر المكتب الإقليمي تنظيم حفل لتكريم المتقاعدات والمتقاعدين من نساء ورجال التربية والتكوين، يوم الأحد 11 أكتوبر 2026 بالقاعة الكبرى لإقامة المدرس بمراكش.وسيُنظم الحفل تحت شعار:”مؤسسة الأعمال الاجتماعية للتعليم: وفاء للمسيرة… وامتداد للعطاء”ويهدف هذا الموعد إلى التعبير عن التقدير لما قدمته هذه الفئة من خدمات وتضحيات خلال مسيرتها المهنية، واستحضار تجاربها الإنسانية والتربوية.كما أكد المكتب أن الإحالة على التقاعد لا تعني نهاية العطاء، وإنما تمثل مرحلة جديدة يمكن خلالها مواصلة الحضور والمساهمة، مع تشجيع المبادرات الرامية إلى تعزيز صلة المتقاعدين بالمؤسسة.
وأكد المكتب الإقليمي أن المرافق الاجتماعية تشكل الواجهة الأساسية للمؤسسة، وأن الارتقاء بأدائها وتحسين جودة خدماتها يمثلان أولوية خلال الموسم الاجتماعي الجديد.وتشمل هذه الرؤية تطوير خدمات الإيواء، وتحسين شروط الاستقبال والحجز، وتوضيح مساطر الاستفادة، وفتح المجال أمام تنظيم أنشطة اجتماعية وثقافية وتربوية وترفيهية.كما سيتم العمل على تعزيز أدوار مختلف المرافق التابعة للفرع، من بينها إقامة المدرس بمراكش، ومقتصدية الزهراء، ونادي المدرس، بما يجعلها فضاءات أكثر جاذبية وانفتاحًا على حاجيات أسرة التربية والتكوين.
وفي الجانب التواصلي، اعتبر المكتب أن جودة الخدمات تظل مرتبطة بفعالية التواصل، ولذلك صادق على التوجهات العامة لخطة جديدة للتواصل والتسويق الاجتماعي.وترتكز هذه الخطة على تحيين المنصات والصفحات الرقمية الرسمية، والتعريف بالخدمات والبرامج الجديدة، وإعداد بطاقات تعريفية مبسطة ودقيقة بمختلف المرافق والخدمات، واعتماد رزنامة سنوية للحملات التواصلية والإعلانية.كما تهدف الخطة إلى توحيد الهوية البصرية والخطاب التواصلي للفرع ومرافقه، وتوثيق الأنشطة والمبادرات وإبراز أثرها الاجتماعي، إلى جانب تعزيز التواصل المباشر مع المنخرطين والاستماع إلى حاجياتهم ومقترحاتهم.
وفي إطار تعبئة الموارد وتعزيز التعاون، جدد المكتب الإقليمي حرصه على توسيع شبكة الشراكات مع المؤسسات والهيئات والجمعيات التي تتقاطع أهدافها مع أهداف المؤسسة.ويرتقب أن تشمل هذه الدينامية تنظيم لقاءات فكرية وثقافية وندوات ومعارض وأمسيات فنية، إلى جانب مبادرات للقراءة والإبداع تستهدف أبناء المنخرطين، بما يعزز البعد الثقافي والتربوي للعمل الاجتماعي.كما أكد المكتب أهمية الانتقال من مجرد الإعلان عن الأنشطة إلى بناء علاقة تواصلية وتشاركية مستدامة مع المنخرطين، تقوم على الثقة والإنصات والشفافية.
وشدد المكتب الإقليمي على ضرورة اعتماد مقاربة تقوم على التدبير بالنتائج وربط المسؤولية بالتقييم والمساءلة، من خلال تحديد الأهداف والمسؤوليات والآجال، واعتماد آليات واضحة للتتبع والتقييم.وفي هذا الإطار، سيتم اعتماد منظومة لتتبع تنفيذ البرنامج الاجتماعي، تستند إلى مجموعة من المؤشرات، من بينها عدد المستفيدين من كل خدمة، ومستوى رضا المنخرطين، وجودة الخدمات، وعدد الشراكات المفعلة، ومستوى استغلال المرافق، ونسبة تنفيذ البرنامج السنوي، فضلًا عن حجم التفاعل مع المنصات الرقمية.
ومن المنتظر أن تشكل نتائج هذه العملية أساسًا لإعداد الحصيلة السنوية وبرمجة الموسم الاجتماعي المقبل.واختتم الاجتماع بالتأكيد على أن الموسم الاجتماعي 2026-2027 يشكل محطة لتعزيز المكتسبات وتطوير الخدمات وتوسيع الشراكات وتحسين أداء المرافق، بما يرسخ مكانة المؤسسة كإطار للخدمة الاجتماعية لفائدة أسرة التربية والتكوين.
ويراهن المكتب الإقليمي لمؤسسة الأعمال الاجتماعية للتعليم بمراكش على تكريس مقاربة تقوم على القرب والإنصات والإنصاف والشفافية والجودة وسرعة الاستجابة، وجعل المنخرطات والمنخرطين وأفراد أسرهم محورًا أساسيًا في تطوير البرامج والخدمات الاجتماعية.
